我的妹妹今年26歲，從事服裝個體經(jīng)營的，平常喜歡在網(wǎng)上瞎逛，最近家里的房子需要裝修，她就通過網(wǎng)絡(luò)撿了個大便宜，僅僅用了3.6萬元就裝修了兩廳一廚一衛(wèi)，比實體店便宜了45%，這讓我們一家人開心不已，對網(wǎng)絡(luò)的信任更加強烈了，現(xiàn)在全家人一有時間就都泡在網(wǎng)上逛。但是發(fā)現(xiàn)像我們這樣省錢、省心的成功裝修經(jīng)歷僅僅是為數(shù)不多的個例，不少人卻沒那么幸運。

　　論壇里面說，一個小區(qū)馬女士家，敲開房門，一股濃重的油漆味撲面而來。屋內(nèi)落地窗邊擺放著幾盆金虎和蘆薈，電視墻旁擺放著一棵發(fā)財樹，臥室的飄窗上除了放著盆栽，還放著一盤洋蔥切片，一碗醋。馬女士說：“為了除味，啥辦法都想了?！?/P>

　　“裝修公司是在網(wǎng)上找的，本來只是咨詢，后來感覺價格實惠，人家服務(wù)又熱情，仔細權(quán)衡后，就和妹妹商量兩家房子一起裝，公司也在價位方面進行了優(yōu)惠?！?/P>

　　然而，裝修開始后郁悶事就出現(xiàn)了，公司當(dāng)初給的裝修報價是3萬元，可水電改造快完工時，工長說裝修費未包括瓷磚材料，要么加錢他們代購，要么自己買。隨后，馬女士拿出合同，里面寫著“基礎(chǔ)裝修1萬元，包括水電改造、刷墻、吊頂?shù)?，裝修費用2萬元，用于瓷磚鋪貼、衛(wèi)浴、潔具安裝等”，看到這份用詞模糊的合同，馬女士傻眼了。同時，馬女士發(fā)現(xiàn)裝修過程中，工人很不專業(yè)，刷防水一遍了事，閉水測試也不做。

　　“沒想到，真的沒想到?！被貞浧鹉嵌窝b修經(jīng)歷，馬女士唏噓不已，一套房子裝修下來，又多掏1.5萬元。然而，馬女士的裝修噩夢并沒有結(jié)束。她回憶道：“我妹妹家是她兒子結(jié)婚的婚房，墻壁刷粉色，我的墻刷淡黃色，可工人居然弄反了，后來，顏色是調(diào)換過來了，可幾個月了，涂料味兒還很重。”

　　氣憤的她來到裝修公司，要求賠償并且要看資質(zhì)證書，經(jīng)理熱情地跟她打起太極拳：“公司資質(zhì)證書在辦理中。”后來，她發(fā)現(xiàn)公司的營業(yè)執(zhí)照是前年辦的，馬女士決定維護自己權(quán)益，不料公司居然請了一位馬女士熟識的朋友說情?！疤裢◤V大了，讓人不寒而栗呀!”

     富宏祥深圳裝飾工程公司提醒您找網(wǎng)上裝修公司要看證書，了解裝飾公司工程施工資格。小心玩起“步步驚心”。

　　“網(wǎng)絡(luò)是獲取信息的重要渠道之一，在網(wǎng)上找家裝公司，要去權(quán)威網(wǎng)站，一般情況下，大型門戶網(wǎng)站有較嚴(yán)格的審核機制，會對其發(fā)布的內(nèi)容進行審核和篩選，同時，也可以從權(quán)威報紙、平面廣告和廣播等媒介獲取信息，但這些都僅僅是獲取信息、資料的途徑，在線下的實地考察，才是最重要的，只有選擇正規(guī)、可靠的公司，施 工、服務(wù)、售后等才更有保障?！笔忻駟膛空f。

　　網(wǎng)絡(luò)本身的虛擬性，裝修糾紛事件的頻發(fā)，讓消費者信心不足。大學(xué)教授鐘海波說：“減少家裝糾紛，需消費者和商家共同努力。網(wǎng)絡(luò)僅是獲取裝修信息及資料的途徑，實地考察公司資質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照等才是重中之重，消費者要充分行使這一權(quán)利，確保自身權(quán)益。作為裝修公司，按規(guī)定辦理資質(zhì)及各種證件是企業(yè)責(zé)任，企業(yè)只有奉行誠信經(jīng)營，創(chuàng)意、質(zhì)量為先的經(jīng)營理念，對客戶負責(zé)，才能長遠發(fā)展，在激烈的競爭中激流勇進。”